Ubytovací řád

Provozní a ubytovací řád – Pálava Chalupa

Vážení hosté, prosíme Vás o seznámení se s provozním a ubytovacím řádem a věříme, že jeho dodržování povede k naší vzájemné spokojenosti.

- Příjezd hostů do chalupy je možný po předchozí rezervaci, písemné nebo telefonické domluvě.

Objednatel ubytování (dále jen Host) uhradí provozovateli zálohu na ubytovací služby ve výši minimálně 50% sjednané ceny za ubytování nejpozději do 5 dnů od emailové rezervace zaslané na email provozovatele info@palavachalupa.cz, na jeho účet č. 43-1710660227/0100. Jako variabilní symbol uvádějte datum nástupu DDMMRRRR (např. 01072025).V případě nedodržení termínu splatnosti má právo provozovatel od objednávky odstoupit. Doplatek 50% je host povinen uhradit nejpozději 14 dní přede dnem určeným jako nástup k pobytu. Nedodrží-li host platební podmínky pro úhradu pobytu, zanikají účinky rezervace mezi hostem a ubytovatelem uzavřené a ubytovací kapacita bude nabídnuta ostatním zájemcům, bez nároku vrácení zálohy.

- Odstupné při zrušení ubytování ze strany ubytovaného se určuje takto:

30 dnů a více před termínem zahájení ubytování – 25% ze smluvní ceny pronájmu

29 -7 dnů před termínem zahájení ubytování – 50% ze smluvní ceny pronájmu.

6 dnů a méně – 100% ze smluvní ceny pronájmu

- Ubytování v den příjezdu je možné od 16:00 hodin do 18:00 hodin, pokud nebude domluveno jinak.

- Host a ostatní ubytovaní budou ubytováni po předložení platného dokladu totožnosti, ze kterého budou použity údaje pro vyplnění ubytovací knihy. Poté mu budou vydány klíče od chalupy. Kromě nájemného je host povinen zaplatit místní poplatek obci ve výši dle Obecně závazné vyhlášky obce Pavlov, za každou ubytovanou osobu za den a noc. Tuto částku je ubytovaný povinen uhradit v den nástupu při zápisu do knihy ubytovaných.

- Při předávání klíče od ubytovacího zařízení, je host povinen uhradit ubytovateli nebo osobě jím pověřené vratnou zálohu (kauci) ve výši Kč 5000,-. Záloha (kauce) bude hostovi vrácena v den odjezdu ubytovatelem v případě, že host nezpůsobil žádnou škodu v objektu. V případě škody je ubytovatel oprávněn ponížit zálohu o částku rovnající se výši způsobené škody. Bude-li záloha nedostatečná, řídí se náhrada škody zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

- Při předání nemovitosti si host zkontroluje vybavení dle soupisu vybavení. Soupis vybavení se nachází na dvířkách kuchyňské linky zcela vlevo zevnitř. V případě, že by něco ze soupisu chybělo, nebo bylo poškozeno, napíše host nejpozději první den pobytu sms zprávou ubytovateli. Pokud tak neučiní, host potvrzuje úplnost a nepoškozenost vybavení chalupy dle soupisu.

- V domě je zakázáno se pohybovat ve venkovní obuvi. Prosíme, přezouvejte se do domácí obuvi nebo choďte bez bot.

- Počet ubytovaných osob nesmí přesáhnout počet osob uvedených v rezervaci. Při zjištění porušení tohoto bodu bude účtován poplatek za každou nehlášenou osobu Kč 2.000,-/1 započatý den ubytování.

- Host má právo užívat prostory vyhrazené k ubytování, jakož i společné prostory objektu. Na začátku ubytování obdrží 4x klíč (branka, hlavní vchod, zadní vchod, garáž) a 1x ovladač od vjezdové brány. Tyto klíče a ovladač je povinen vrátit ubytovateli nejpozději při ukončení ubytování. Host je povinen předejít ztrátě či odcizení tohoto klíče a nepůjčovat ho osobám, které nejsou v objektu ubytovány. Při ztrátě, odcizení, nebo zneužití klíče je host povinen zaplatit ubytovateli smluvní pokutu ve výši Kč 3.000,-/ za každý 1ks klíče/ovladače; tím není dotčeno právo ubytovatele domáhat se náhrady způsobené škody.

- Na počátku ubytování host přebírá chalupu bez závad, případné závady je povinen neprodleně oznámit provozovateli chalupy. Pokud dojde k poškození chalupy, nebo jiného zařízení, ať už z nedbalosti, nebo úmyslně, je host povinen škodu uhradit.

- Host nesmí bez souhlasu provozovatele chalupy přemisťovat vybavení, provádět jakékoliv úpravy a jakékoliv zásahy do elektrické sítě, nebo jiné instalace.

- Host je povinen udržovat pořádek a čistotu v chalupě a v přilehlém okolí. Řídit se návody k obsluze ke všem spotřebičům, provozním řádem a pokyny ubytovatele a jím pověřených pracovníků. K plynovému grilu Weber host obdrží návod, kterým je povinen se řídit, jeho obsluhu bude provádět pouze dospělá osoba bez omezení svéprávnosti. Pokud host návod neobdrží, nesmí gril obsluhovat.

- Povinností hosta a všech zúčastněných je, chovat se tak, aby nedošlo k jejich újmě na zdraví, životě nebo majetku, jakož i ke škodě na majetku ubytovatele. Dohlédnout na děti případně jim zajistit dozor, který by předešel jejich možnému úrazu v objektu i jeho okolí či způsobení škody na majetku ubytovatele. Řádně užívat ubytovací prostory, dodržovat v nich pořádek a čistotu, zejm. jsou-li s ním ubytovány děti. Při odchodu z ubytovacích prostor uzavřít okna a dveře.

Bez průtahů oznámit potřebu provedení oprav v ubytovacích prostorách.

Bezodkladně oznámit poškození nebo škodu, kterou host nebo osoba s ním ubytovaná v ubytovacích prostorách způsobil.

- Host je povinen bezodkladně nejpozději v den ukončení ubytování uhradit případnou škodu vzniklou v prostorách vyhrazených k ubytování, volné zábavě nebo relaxaci, včetně náhrady ušlého zisku do částky 20 tis. Kč. Vyšší škody vzniklé v prostorách vyhrazených k ubytování, volné zábavě nebo relaxaci a to v plné výši, včetně náhrady ušlého zisku ve výši platné ceny za ubytování po celou dobu, po kterou bude objekt vyřazen z provozu může ubytovatel nárokovat v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Tuto povinnost má host i v případě, že škodu způsobí děti nebo jiné osoby ubytované s hostem.

- Děti do 10 let musí být pod dozorem dospělých ve všech prostorách chalupy. Dospělá osoba – host nese plnou odpovědnost za případné škody způsobené dítětem. Používání trampolíny, dětských houpaček a skluzavek a dalšího vybavení na zahradě je pouze na vlastní zodpovědnost a na vlastní nebezpečí. Za děti si v plném rozsahu zodpovídají zákonní zástupci.

- Do chalupy může host přijímat návštěvy neubytovaných osob pouze se souhlasem provozovatele.

- V době od 22:00 hodin do 7:00 hodin je host povinen dodržovat noční klid.

- Host je povinen vždy zamykat vchodové dveře.

- Ve všech vnitřních prostorách chalupy je PŘÍSNÝ ZÁKAZ KOUŘENÍ A ROZDĚLÁVÁNÍ OHNĚ, mimo vyhrazená místa – krbová kamna v obývacím pokoji, gril Weber na terase.

- Host je povinen při odchodu z chalupy zkontrolovat, že nikde neteče voda a vypnout ji, zhasnout světlo, vypnout elektrické spotřebiče, zavřít všechna okna, uhasit oheň v krbových kamnech, grilu a zamknout vchodové dveře, a to i dveře vedoucí na zahradu.

- Je zakázáno vstupovat mimo vymezené prostory.

- Venkovní prostory objektu jsou vybaveny bezpečnostními kamerami se záznamem, ubytovatel se zavazuje využívat monitorovací systém pouze pro účely ochrany majetku a pořádku v souladu s platnou legislativou a host s umístěním těchto kamer souhlasí.

- Kola a ostatní sportovní vybavení lze ukládat pouze na místa k tomu určená – venkovní uzamykatelná garáž.

- U chalupy je možno parkovat na místech k tomu určených nejvýše 3 osobní automobily na zahradě. V obci Pavlov je jinak možné parkování pouze na plochách k tomu určených za poplatek obci.

- Každý host je povinen zabezpečit své věci tak, aby nedošlo k jejich odcizení, nebo poškození, včetně věcí uložených ve venkovních prostorách objektu a v zaparkovaných vozidlech. Provozovatel nenese zodpovědnost za odcizení a ztrátu věcí hostů.

- Při ukončení ubytování je host povinen opustit vyklizenou chalupu do 10:00 hodin, pokud není dohodnuto jinak.

Při přesažení této doby mu bude účtován další započatý den dle ceníku uveřejněného na www.palavachalupa.cz

- V případě, že host předá chalupu s neúplným nebo poškozeným zařízením, bude mu škoda v plné výši připsána k úhradě a to i v případě poškození společných prostor, nebo při ztrátě klíčů.

- Provozovatel učinil všechna opatření, aby nedocházelo k poškození zdraví hostů. Při běžném provozu nenese provozovatel zodpovědnost za zdraví hostů. Zdraví ani život ubytovaných hostů nejsou provozovatelem pojištěny.

- Každý ubytovaný je povinen neprodleně ohlásit provozovateli chalupy nebezpečí vzniku požáru, situaci vyžadující zásah policie nebo lékařského ošetření, a v rámci svých možností učinit vše, aby zabránil šíření požáru či odvrátil hrozící nebezpečí.

- Tísňové volání: 112

- První pomoc: 155

- Hasiči: 150

- Policie: 158

- Provozovatel: 602 730 820, 607 10 55 55

- Při nedodržení provozního a ubytovacího řádu je provozovatel oprávněn předčasně ukončit pobyt hosta, bez nároku hosta na vrácení peněz.

- Objednávkou ubytování host stvrzuje, že výše uvedeným smluvním podmínkám – provoznímu a ubytovacímu řádu rozumí a v plném rozsahu je jménem svým i jménem ostatních účastníků pobytu akceptuje.

Děkujeme, že jste věnovali pozornost našemu ubytovacímu a provoznímu řádu a přejeme Vám krásný, ničím nerušený pobyt.

Palavachalupa.cz

provozovatel:

Ing. Marcela Branšovská IČO 23321113

provozovna Přehradní 223, Pavlov

tel. 602 730 820, 607 10 55 55

Zásady ochrany osobních údajů

Základní ustanovení

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: "GDPR") je Marcela Branšovská IČ 23321113 se sídlem Zahradní 195, Březová-Oleško (dále jen: "správce").

Kontaktní údaje správce jsou adresa: Zahradní 195, Březová-Oleško,

email: info@palavachalupa.cz, telefon +420 602 730 820

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II.

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy/objednávky

III.

Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
plnění smlouvy/objednávky mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
[1] oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
[2] Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
Účelem zpracování osobních údajů je
vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
[3] zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

IV.

Doba uchovávání údajů

Správce uchovává osobní údaje
po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
[4] po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle[5] 15 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

Příjemci osobních údajů

Příjemci osobních údajů jsou osoby
podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
podílející se na zajištění provozu služeb,
zajišťující marketingové služby a obec Pavlov
Správce nemá [6] v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

VI.

Vaše práva

Za podmínek stanovených v GDPR máte
právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.
Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

VII.

Podmínky zabezpečení osobních údajů

Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.
Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby a OÚ Pavlov.

VIII.

Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře nebo telefonickou objednávkou potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách, případně Vám zašle novou verzi těchto podmínek na e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 01.06.2025.